GRIP-helpcentrum
Alles wat u nodig hebt om met GRIP te werken
Een praktische handleiding voor het bewaken, beheren en optimaliseren van openbare verlichting — van inloggen tot dagelijkse storingsafhandeling.
Handleiding downloaden
GRIP-gebruikershandleiding · Versie 2.0
Waarmee kunnen we helpen?
Zoek op taak, scherm of functie
GRIP-gebruikershandleiding
Bekijk de handleiding
11 hoofdstukken
1 · Introductie
Wat is GRIP?
GRIP is een geavanceerd en gebruiksvriendelijk lichtbesturingssysteem voor het bewaken, beheren en optimaliseren van openbare verlichting.
Bekijk armatuurgegevens en krijg inzicht in de status en prestaties van uw verlichting.
Pas lichtinstellingen op afstand aan, stel dimschema’s in op basis van tijden en beweging en ontvang real-time sensorgegevens over beweging of omgevingslicht.
Nieuwe armaturen worden automatisch herkend en krijgen direct de basisinstellingen. Vervangende armaturen worden gekoppeld aan de bestaande configuratie.
Slimme dimschema’s verminderen het energieverbruik; automatische storingsmeldingen signaleren afwijkingen zodat deze proactief kunnen worden aangepakt.
GRIP is beschikbaar als webapplicatie en mobiele app voor Android en iOS. De mobiele apps bieden minder functionaliteit dan de webapplicatie.
GRIP werkt optimaal in Google Chrome, Microsoft Edge en Mozilla Firefox. Andere browsers worden niet officieel ondersteund.
2 · Inloggen
Account, inloggen en gebruikersrollen
GRIP gebruikt twee-factor-authenticatie via e-mail en kent drie niveaus van gebruikersrechten.

Vraag een account aan via support@sustainder.com met de naam van de organisatie en het gewenste e-mailadres. Toestemming van de hoofdgebruiker is altijd nodig.
Ga naar grip.sustainder.com, voer uw e-mailadres en wachtwoord in en vul daarna de tijdelijke code uit de e-mail in.
Admin / Beheerder: volledige controle over gebruikers, rollen, lagen, Offline/Online controle en armatuurconfiguraties; kan instellingen en dimschema’s vergrendelen.
User / Gebruiker: kan inhoud maken of wijzigen en acties uitvoeren, afhankelijk van de toegewezen rechten.
Viewer / Kijker: heeft alleen-lezen toegang en kan geen wijzigingen aanbrengen of acties uitvoeren.
3 · Dashboard
De zes dashboardtegels
Na het inloggen toont het dashboard de installatie in zes informatietegels.

Welkom: naam van de applicatie, e-mailadres van de gebruiker en tijdstip van de laatste aanmelding.
Alarmen: aantal actieve storingen, waarschuwingen en gemelde problemen.
Nieuwe apparaten: aantal nieuw gedetecteerde en vervangende armaturen deze week en deze maand.
Energiebesparing: gerealiseerde besparing in kWh en CO₂-reductie over de afgelopen 24 uur ten opzichte van onafgedimd (100%) verbruik.
Slimme cassettes: overzicht van Observer, Sniffer, Listener, Gateway en Bewegingssensoren.
Kaartoverzicht: totaal aantal apparaten, inclusief online en offline armaturen.
4 · Kaart
Kaart, armatuurmodellen, status en informatie
De kaart is de centrale weergave van GRIP en biedt toegang tot de status en instellingen van elk afzonderlijk armatuur.










Armatuurmodellen: Alexia (standaard straatarmatuur), Anne (vier onafhankelijke zijden), Aspira (modulair cassettesysteem), Avance (hoge lumenopbrengst), OLC – MIRA (DALI via 868 MHz mesh), Standalone Gateway en Zhaga node.
Statuskleuren: grijs Offline, groen Online, oranje Waarschuwing, rood Storing, blauw Gateway, oranje Motion en paars Slimme cassette (Observer, Sniffer of Listener).
Zoom met de + en − knoppen of de muis. Hover toont LCM ID, model, straat, gateway-informatie en scheefstandswaarschuwingen; klikken opent het detailvenster.
Houd Ctrl ingedrukt en sleep voor multi-selectie. Het rechtermuisknopmenu selecteert alle armaturen in dezelfde kern, straat of groep en biedt Straat aanpassen, Kern aanpassen, Groep aanpassen en Verplaatsen. Klik op leeg kaartgebied of druk Escape om te deselecteren.
Algemene informatie bevat Naam, Kern, Straat, Mastnummer, Groepsnaam, Motion systeem, LCM ID en Gateway ID. Armatuurinformatie bevat Driver, Vermogen, Lichtopbrengst, CLO, Fabrieksschema, CCT, Optiek, Kleur armatuur, Diameter en Kantelhoek maststuk en Productiedatum.
Velden met een potlood-icoon zijn bewerkbaar; velden met een hangslot-icoon, zoals LCM ID, of zonder icoon zijn niet handmatig aanpasbaar. Custom velden hebben geen vast maximumaantal.
Status toont Software versie, online/offline-status, Waarschuwing, Storingen, Energieverbruik, Vermogen, Totaal uren onder spanning, Verlichtingsmodus en Gemelde problemen.
Sensoren tonen Lengtegraad, Breedtegraad, Omgevingslicht, Interne temperatuur en Relatieve kantelhoek. Herkalibreer stelt de huidige positie als referentie in.
Het Logboek toont de laatste tien wijzigingen met datum en gebruiker. In Reacties kunnen notities of opmerkingen worden toegevoegd; datum en gebruiker worden automatisch opgeslagen.
Kaartlagen: Standaard, Satelliet, Dimschema, Optiek, Kleurtemperatuur, Fouten / waarschuwingen, Warmtekaart en externe GIS-lagen.
Zoek op LCM ID, naam of adres; filter op Storingen, Waarschuwing, Model, Groepen, Dimschema, Dimschema uitzonderingen, Status, Optiek, Kleurtemperatuur, Straat, Gebied en Vergrendeld.
Een vervangend armatuur krijgt de status MIGRATING. Vervanging bevestigen behoudt de bestaande positie, historie, instellingen en dimschema’s.
4.5 & 6 · Apparaten
Lichtniveau instellingen en Apparatenlijst
Pas het lichtniveau tijdelijk of als vaste basisinstelling aan en beheer de installatie vanuit de Apparatenlijst.


Tijdelijke instellingen passen het lichtniveau direct aan en zijn alleen beschikbaar als het armatuur online is. De instelling vervalt als de netspanning wordt uitgeschakeld of het schema opnieuw van kracht wordt.
Instellingen wijzigt de vaste basisinstelling als percentage of vermogen in Watt. Klik op Niveaus opslaan om te bevestigen; kanalen kunnen afzonderlijk worden ingesteld.
Admins kunnen instellingen via het ⋮-menu vergrendelen. Vergrendelde instellingen zijn niet wijzigbaar voor gebruikers.
De Apparatenlijst toont Naam, LCM ID, Kern, Straat, Mastnummer, Dimschema en Groepsnaam.
Gebruik Custom velden voor zelf aangemaakte kolommen, klik op een kolomkop om te sorteren en kies Bekijk op kaart om een armatuur op de kaart te openen.
Extra kolommen zijn onder meer Kanalen, Status, Storingen, Waarschuwingen, Met gateway, Met sensor, Met camera, Driver, Vermogen, Lichtopbrengst en CLO. Kolommen verbergen is alleen een visuele aanpassing.
Stel het aantal rijen per pagina in en navigeer met Paginering.
4.6–4.10 · Automatisering
Dimschema’s, groepen, calamiteiten en energie
Stel automatische verlichtingsprofielen in, pas deze op groepen toe en gebruik Calamiteitenverlichting wanneer direct maximaal licht nodig is.


Selecteer één of meerdere armaturen, open Dimschema’s, kies + Toevoegen, geef het schema een naam, kies een type, voeg tijdstappen toe en klik Opslaan.
De typen zijn 1-kanaals, Bicolor, Bicolor DT8 en 4-kanaals. Bicolor DT8 stelt lichtniveau en kleurtemperatuur per tijdslot in; 4-kanaals is bedoeld voor armaturen zoals Anne.
Stel per stap tijd of offset en lichtniveau in. Astroklok toevoegen koppelt een stap aan zonsopkomst of zonsondergang.
Uitzonderingen activeren op een specifieke datum een afwijkend dimschema. In het Weekrooster kan per dag een ander schema worden ingesteld; standaard geldt het primaire dimschema.
Admins kunnen dimschema’s via het ⋮-menu vergrendelen, zodat gebruikers deze niet kunnen wijzigen of vervangen.
Groepen beheren ondersteunt Aanmaken, Toevoegen, Verwijder uit groep en Verwijder groep. Een armatuur kan slechts onderdeel zijn van één groep en niet tegelijk aan een andere groep of motion-configuratie worden toegevoegd.
Calamiteitenverlichting biedt Stel maximaal lichtniveau in, Stel standaardwaarden in en een schakelaar per groep of voor Alle lampen. De calamiteitsstand overschrijft alle actieve dimschema’s en moet na afloop worden gedeactiveerd.
Energieverbruik toont totale en gemiddelde besparing in kWh, besparingspercentage, CO₂-besparing en maand- of jaarweergave. Dashboard exporteren exporteert de gegevens.
Armaturen zonder actief dimschema besparen geen energie en staan apart onder ‘Apparaten zonder dimschema’s’.
4.7, 5 & 7 · Onderhoud
Storing melden, Storingen en Alarmlijst
GRIP detecteert automatisch storingen en waarschuwingen op basis van communicatiepatronen en sensordata en ondersteunt handmatige meldingen.

Storing melden: selecteer een storingscategorie, voer een omschrijving in en bevestig met de knop Storing melden.
Storingen: Lamp brandt niet, Driver storing, Gateway communicatie verbroken, Communicatie verbroken en Scheefstand > 45°.
Waarschuwingen: Vermoedelijk geen stroom, Mogelijk kabelfout, Gekanteld > 10°, Geen verbinding met de gateway, Onverwacht online en Onverwacht offline.
Gateway communicatie verbroken en Communicatie verbroken gelden na meer dan 24 uur. Vermoedelijk geen stroom volgt na twee mislukte communicaties met vier uur ertussen; Mogelijk kabelfout betreft meer dan twee armaturen binnen 40 meter.
Onverwacht online of offline betreft een langdurige afwijking van de verwachte spanningstijden, niet een kortstondige meting van enkele minuten.
In Alarmen worden Storingen rood en Waarschuwingen oranje weergegeven. De Alarmlijst toont Fouttype, Gedetecteerd op, Alarm opgelost, Oplostijd, ID en Bekijk op kaart.
Filter de Alarmlijst op Fouttype en een periode via Van / Tot.
8 · Bewegingssysteem
Bewegingssysteem configureren
Een bewegingssysteem verhoogt automatisch de lichtsterkte bij beweging en dimt na een instelbare periode terug.

Selecteer een gateway via Kies gateway; de kaart toont de bijbehorende armaturen en bewegingssensoren.
Duur geactiveerd bepaalt in seconden hoe lang het verhoogde lichtniveau na bewegingsdetectie aanhoudt.
Standaard lichtniveau stelt per kanaal het percentage zonder beweging in; Getriggerd lichtniveau stelt het percentage direct na detectie in.
Onder Groep bepaalt u welke armaturen tot het bewegingssysteem behoren. Rapport toont de bewegingsactiviteit als warmtekaart of grafiek over een gekozen periode.
Een laag standaardniveau en een hoog getriggerd niveau leveren extra energiebesparing zonder in te leveren op veiligheid.
9 · Importeren / Exporteren
Exporteer systeem en gegevens importeren
Exporteer armatuurgegevens naar Excel of lees gegevens in via een gestructureerd importbestand.

Vink bij Exporteer systeem Apparaatinformatie, Lichtinstellingen, Bewegingssystemen, Status en Custom velden aan.
Kies het Coördinatensysteem (standaard WGS84/GPS), schakel Melding per e-mail in en exporteer alle apparaten of alleen vooraf op de kaart geselecteerde armaturen.
De Excel bevat LCM ID, Naam, Straat, Kern, Groep, Latitude / Longitude, Model, Status, Dimwaarde (%), Vermogen (W) en Laatste communicatie.
Gegevens importeren leest armatuurgegevens in en werkt deze bij via een gestructureerd bestand. Vraag uw beheerder om het juiste importformat.
Dummy-LCM’s importeren voegt virtuele testarmaturen toe voor testdoeleinden of het opzetten van een installatieplanning; gebruikers kunnen dit zelfstandig uitvoeren.
10 · Systeeminstellingen
Systeeminstellingen voor de admin
Systeeminstellingen gelden voor alle gebruikers, zijn alleen toegankelijk voor de admin en worden direct zichtbaar in de applicatie.

Systeempictogram: klik op het uploadvak of sleep een afbeelding naar het vak en bevestig met Upload systeempictogram.
Gebruikersbeheer: voeg gebruikers toe of verwijder ze en bekijk per gebruiker het e-mailadres, de rol Admin, User of Viewer en de laatste aanmelding.
Lagen: voeg een externe GIS-kaartlaag toe met laagnaam, laag-URL (bijvoorbeeld een WFS GetFeature-URL die GeoJSON teruggeeft) en optionele laagbeschrijving.
Offline / Online controle: stel de tijden in waarop armaturen aan en uit horen te zijn. Afwijkingen veroorzaken Onverwacht online- of Onverwacht offline-meldingen; lege velden schakelen deze meldingen uit.
Heatmap intensiteit bepaalt de maximale schaal waarmee de warmtekaart op de kaart wordt weergegeven. Klik Opslaan om de instelling te bewaren.
Releases toont per uitgebrachte versie de nieuwe functies, verbeteringen en opgeloste problemen.
11 · Gebruikersinstellingen
Gebruikersinfo, voorkeuren en uitloggen
Gebruikersinstellingen gelden alleen voor de eigen gebruiker en zijn bereikbaar via het profielpictogram linksonder.

Gebruikersinfo toont Naam (het e-mailadres), Laatste actief op en Toepassingen waartoe de gebruiker toegang heeft.
Verander van systeem wisselt zonder opnieuw inloggen tussen beschikbare applicaties of installaties.
Wachtwoord wijzigen vereist het huidige wachtwoord, het nieuwe wachtwoord en een bevestiging. Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens, één hoofdletter en één speciaal teken bevatten.
E-mailvoorkeuren stelt periodieke statusrapporten in op Nooit, Dagelijks, Wekelijks of Maandelijks. Klik Bijwerken om op te slaan.
Taal wijzigen gebeurt via de taalknop linksonder en geldt alleen voor de eigen gebruiker.
Uitloggen gebeurt via de uitlogknop linksonder; daarna wordt u teruggeleid naar de inlogpagina van GRIP.
Meer hulp
Artikelen en video's
Aanvullend materiaal uit de GRIP-ondersteuningsbibliotheek.
